Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Chez Atelier Isabelle, chaque sac est brodé à la main avec soin. Votre satisfaction est notre priorité.
Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre article.
Conditions de retour Pour être accepté, votre article doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé
- Dans son emballage d'origine
- Accompagné de votre preuve d'achat
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous recommandons d'utiliser un envoi suivi — Atelier Isabelle ne peut être tenu responsable des colis perdus lors du retour.
Remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Articles non remboursables Les articles endommagés par l'acheteur ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.
Contact Pour initier un retour, contactez-nous à : bonjour@atelier-isabelle.com
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